ISO9001认证 是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术会)制定的国际标准。
ISO9001认证用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化,为提高产品的信誉、减少重复、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个认证方不受产销双方经济利益支配,公证、科学。
凡是通过ISO9001认证的企业,在各项管理系统整合上已达到了国际标准,表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度,公司以顾客为中心,能满足顾客需求,达到顾客满意,不诱导消费者。
ISO9000是国际标准化组织颁布的质量管理体系的系列标准,它明确提出了质量管理的原则:以顾客为关注焦点、作用、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进、基于事实的决策方法以及与供方的互利关系。这些原则科学总结了**多年来理论研究的成果和实践经验,不仅体现了质量管理的基本规律,也适用于组织的全部管理。ISO9000认证的精神是“写你所做,做你所写,写和做一致”,就是将各项工作标准化、制度化,因此要求组织建立形成文件的质量管理体系,以“文件”来规范员工的行为,要求全员来遵守。同时,通过测量和持续改进机制使员工的工作受控并促使其不断改进业绩。企业文化是企业所创造的精神财富和物质财富、一切经营管理活动和思想精神活动的总和。
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